Chính sách giao hàng
ChÃnh sách giao hà ng, đổi hà ng và trả lại hà ng hóa
CHÃNH SÃCH GIAO HÀNG I. THỜI GIAN GIAO HÀNG-
- Thá»i gian phục vụ giao hà ng: giao hà ng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngà y Lá»…, Tết).
-
- Thá»i gian giao hà ng:
-
- Giao hà ng trong ngà y đối với Khu vực nội thà nh Hà Nội.
-
- Giao hà ng sau 1 ngà y đối với Khu vực ngoại thà nh Hà Nội.
-
- Khu vá»±c ná»™i thà nh: quáºn Cầu Giấy, Hoà n Kiếm, Thanh Xuân, Ba Äình, Tây Hồ, Hai Bà TrÆ°ng, Äống Äa, Hoà ng Mai, Long Biên, Hà Äông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
-
- Khu vá»±c ngoại thà nh: huyện Thạch Thất, Ứng Hòa, Äan Phượng, Äông Anh, Gia Lâm, Hoà i Äức, Sóc SÆ¡n, Ba Vì, ChÆ°Æ¡ng Mỹ, Mê Linh, Mỹ Äức, Phúc Thá», Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, ThÆ°á»ng TÃn, Thanh Trì, SÆ¡n Tây.
-
- Miá»…n phà giao hà ng toà n quốc đối vá»›i Ä‘Æ¡n hà ng trên 10.000.000 VND (MÆ°á»i triệu đồng).
-
- Äối vá»›i Ä‘Æ¡n hà ng dÆ°á»›i 10.000.000 VND (MÆ°á»i triệu đồng): Ãp dụng theo phà chuyển phát nhanh và chuyển phát tiết kiệm của Ä‘Æ¡n vị váºn chuyển.
-
- Sản phẩm bị giao sai vá» số lượng, thông tin và mẫu mã, kÃch cỡ so vá»›i Ä‘Æ¡n đặt hà ng.
-
- Sản phẩm do lá»—i của nhà sản xuất (khác biệt so vá»›i tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lá»—i trong quá trình váºn chuyển (bị trầy xÆ°á»›c, vấy bẩn, rách v.v.).
-
- Khách hà ng thay đổi nhu cầu sá» dụng (tÃnh phà đổi hà ng).
-
- Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả
-
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên Ä‘ai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trÆ°á»ng hợp sản phẩm bị lá»—i hoặc bị hÆ° hại trong quá trình váºn chuyển).
-
- Sản phẩm không bị dÆ¡ bẩn do lá»—i váºn chuyển, không qua giặt là , không có mùi lạ hoặc không có dấu hiệu đã qua sá» dụng.
-
- Khách hà ng phải gá»i yêu cầu đổi trả (“Yêu Cầu Äổi Trảâ€) bằng chÃnh email đặt hà ng ban đầu để chứng minh khách hà ng đã mua sản phẩm tại Công ty Gomat Việt Nam.
-
- Thá»i gian đổi trả
-
- Yêu Cầu Äổi Trả của khách hà ng phải được gá»i cho Công ty Gomat Việt Nam trong vòng 03 ngà y là m việc kể từ ngà y nháºn sản phẩm.
-
- Chi phà đổi trả
-
- Äối vá»›i các sản phẩm đổi lại do lá»—i của Công ty Gomat Việt Nam, khách hà ng sẽ được miá»…n phà đổi trả và được giao hà ng miá»…n phà tá»›i địa Ä‘iểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.
-
- Äối vá»›i các sản phẩm trả lại do khách hà ng thay đổi nhu cầu sá» dụng, khách hà ng sẽ được miá»…n phà đổi trả và sẽ phải trả phà váºn chuyển theo chÃnh sách váºn chuyển của Ä‘Æ¡n vị chuyển phát nhanh.
   1. Nguyên tắc hoà n tiá»n: PhÆ°Æ¡ng thức hoà n tiá»n căn cứ theo phÆ°Æ¡ng thức thanh toán của Khách hà ng khi mua hà ng.
   2. PhÆ°Æ¡ng thức hoà n tiá»n:
     Hoà n tiá»n và o tà i khoản mà khách hà ng Ä‘á» xuất trên thÆ° yêu cầu đổi trả hà ng qua hình thức chuyển khoản hoặc đến lấy tiá»n mặt tại
     Công ty Danco Hà Nội.
   3. Thá»i gian xá» lý
- Gomat Việt Nam sẽ gá»i kết quả phản hồi Yêu Cầu Äổi Trả tá»›i Khách hà ng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối Ä‘a 02 ngà y là m việc kể từ khi Công ty Gomat Việt Nam nháºn Yêu Cầu Äổi Trả.
- Nếu yêu cầu hoà n trả của khách hà ng đáp ứng các Ä‘iá»u kiện quy định tại khoản 1, mục II của ChÃnh sách nà y, Công ty Gomat Việt Nam sẽ thá»±c hiện thủ tục hoà n tiá»n cho khách hà ng kể từ khi yêu cầu đổi trả được thá»±c hiện trong thá»i gian nhÆ° sau:
- Vá»›i phÆ°Æ¡ng thức thanh toán không thông qua ngân hà ng: khách hà ng sẽ nháºn được tiá»n hoà n từ 5-7 ngà y là m việc.
- Vá»›i phÆ°Æ¡ng thức thanh toán thông qua ngân hà ng: Công ty Gomat Việt Nam sẽ hoà n tất thủ tục hoà n tiá»n để chuyển yêu cầu đến ngân hà ng trong vòng 5-7 ngà y là m việc. Sau đó, ngân hà ng sẽ tiếp tục xá» lý yêu cầu hoà n tiá»n của Quý Khách trong vòng 1 đến 2 ngà y là m việc kể từ lúc nháºn được yêu cầu.
   1. Mang trực tiếp hà ng hóa cần đổi trả đến Công ty TNHH Gomat Việt Nam
   Khách hà ng vui lòng mang trực tiếp hà ng hóa cần đổi trả đến Công ty Gomat Việt Nam tại Hà Nội.
⇒ Äịa chỉ đổi trả của Công ty Gomat Việt Nam nhÆ° sau:-  Tại TP Hà Ná»™i: P1132b- HH02 - 1B KÄT Thanh Hà - Hà Äông - Hà Ná»™i
   2. Mang hà ng hóa cần đổi trả đến bưu điện gần nhất
Khách hà ng vui lòng mang trá»±c tiếp hà ng hóa cần đổi trả đến bÆ°u cục bÆ°u Ä‘iện gần nhất vá»›i địa chỉ của mình và gá»i vỠđịa chỉ: CÔNG TY TNHH Gomat Việt Nam:- Văn Phòng: P1132b- HH02 - 1B KÄT Thanh Hà - Hà Äông - Hà Ná»™i Nhà Máy: KCN Hà Bình PhÆ°Æ¡ng, ThÆ°á»ng TÃn, Hà Ná»™i Mobile: 0902 396 000 Email: salesgomat@gmail.com